这是我们分享的第七本书,书名是《做出好决定》案例版。
我们每分每秒都活在决策中,刹那间的一个选择,或许就会改变一个人的一生。毫不夸张地说,几乎没有什么技能比做出好决定更重要了。然而,人类的决策行为往往会受到经验、冲动、偏见、个性和心理惯性的干扰,这些干扰项会大大降低决策的质量,让你在不经意间埋下后悔的种子。
要想不后悔,就必须在决策时保持清醒和理性。
管理学、组织行为学巨擘罗宾斯,总结千余篇决策学经典研究,剑指17个侵蚀理性的人性陷阱,以6个标准步骤、12条决策心法,助你用好决定夺回人生的主导权!
01你的人生由你决定
1、选择决定成败
你是谁、你将成为谁(或已经成为谁)很大程度上取决于你的决定、
很少有事情比做决定还重要。
我们每天所做的几十个简单的决定也可以成为一股强大的力量,改变我们的生活。
你可以提高自己的决策技能。
你只能控制决策的过程,不能控制决策的结果。
2、理性决策的六个步骤
(1)识别和确定问题。
(2)确认决策标准。这一步能让决策者分清在决策过程中什么是相关的、什么是重要的。这一步可以把决策者的兴趣、价值观念、目标和个人喜好纳入决策过程。
(3)评估标准。
(4)制定备选方案。
(5)评估备选方案。
(6)选择最高得分方案。
3、要做到理性很难
偏见和误差常见的表现形式
(1)不提前做计划
(2)过于自信
(3)太依赖以往的经验
(4)吸取教训的能力很差
02你是高效决策者吗?
这一部分比较好玩,书中列出了9个测试,通过打分,让你更加了解自己的决策风格。
1、测一测你的决策风格
2、算一算你的风险偏好
3、完美主义者or差不多先生
4、谁控制你的命运
5、估一估你的拖延指数
6、量一量你的易冲动指数
7、你能控制自己的情绪吗
8、你过于自信吗
9、了解你的个性档案
03克服大多数人都会有的倾向和错误
1、过度自信:大多数灾难性错误的根源
在判断和决策中,没有任何问题会比过度自信更为普遍和更具灾难性。
人们对自己和自己的表现保持着不切实际的积极看法。他们高估自己的知识储备,低估风险,高估自己控制事态的能力。
我们对一件事情的知识越丰富,我们就越不容易过于自信。
在考虑超出你专业范围的事情时,注意你有可能会出现过度自信。
寻找你的预测或是答案可能出错的原因。
2、惰性:能拖到明天的绝不今天做
拖延症产生的主要原因是矛盾心理。
当你面对多个相似的方案时,就会倾向于避免做决定,继续收集更多的信息。
对于一些琐事,做决定不要太纠结。
对于重要的决策,可以试试给自己强加限制、创建自动的“行动”策略和预先的承诺。
3、及时满足偏差:“活在当下”的骗局
相比长期获利,我们更容易选择立即得到满足感。
未来的好处离我们越远,我们就越不珍惜它。
了解你对待立即享乐的方式。
设立一个长远目标并经常检查这个目标。
充分考虑未来会产生的代价。
4、锚定效应:你的重点取决于你的起点
在没有客观因素可以对比的情况下,锚定效应的影响最大。
我们容易受第一印象的左右,因此当我们接收最初信息时,一定要保持警惕。
警惕那些看起来特别高或者特别低的最初价格以及最好和最坏的情形。
如果是买家,不要太看重最初的价格。
如果是卖家,试着通过制定最初的价格来获取主动权。
5、选择性直觉偏差:所有认知都带有偏见
基于带有偏见的认知,我们选择性地认识和诠释事件,并把这种诠释称之为现实。
请注意,你的所有认知都存在偏见。
评估在特定情况下你的期望如何影响你的认知。
换位思考,考虑一个局外人是如何看待这一情形的。
6、证实偏差:我听到的是我想听的话
我们收集的信息通常都倾向于支撑我们早已持有的观点。
证实偏差会影响我们去何处寻找信息,因为我们往往会去那些可能会说一些我们想听的话的地方寻找信息。
持有怀疑态度。
积极寻找与你的观点背道而驰的信息。
思考为什么你的观点可能是错的,然后试着证明他们确实不对。
7、框定偏差:杯子是半满还是半空
框定就已经意味着把一些事物排除在外了。
注意你使用的框定。
确保你的框定能够合适地看待问题。
尝试用不同的方法重新框定问题
通过证伪的方法来不停地挑战你的框定。
8、易得性偏差:你最近为我做了什么
媒体对地震、龙卷风、鲨鱼袭击、恐怖袭击等戏剧性事件的报道让这些时间更容易被记住,因此我们会认为这些事件经常发生,而事实却并非如此。
不要过分依赖你的记忆。
问问自己是否过分受到一些已经存在的、最近的或者生动的信息的影响。
扩展你的经历见识。
9、代表性偏差:没有什么成功可以复制
概率事件不会自动调整。以前发生的事情对未来要发生的事情没有任何影响,然而很多人却认为概率会平衡事件发生的可能性。
在不完全相同的情况下进行比较要谨慎。
极端的表现之后往往会出现趋于平衡的表现。
小样本会扭曲结果。
10、发现隐藏模式:不要为随机事件赋予意义
随机事件催生的最严重的扭曲是把假想出来的模式转化成迷信。
承认有些事情会在你的控制之外。
不要试图为随机事情赋予意义。
承认你的迷信,并挑战它的有效性。
11、熟悉度偏见:不要被熟悉的事物蒙住了眼睛
当做决定时的情况与以前出现过的情况类似时,我们倾向于把之前做过的决定照搬过来。
不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。
寻找那些看似遥远或陌生的决策方案。
不断审查自己的财务投资,确保他们满足多元化目标。
12、理解沉没成本:承认错误,及时止损
今天做的决定只影响未来,而不是过去。所以做决定时,不要注重过去的亏损和成本。
承认错误没关系。
你并不需要总是保持一致。
13、有限搜索错误:不要缩减你的选择范围
在面对复杂的问题时,我们会构建一个简化的模型,提取问题的本质特征,忽略问题的其它特征。
不要过早的判断备选方案。
扩大你的选择范围。
看看超出常规、不显而易见的方案。
14、情感卷入错误:当时忍住就好了
不要因为一时心烦意乱就做出永久性的愚蠢行为。
负面情绪会限制我们的注意力、加快决策进程并导致冲动行为。这最终会导致做出决定后的遗憾。
认知到情绪会影响你的决定。
做重大决定时,如果压力过大或者过于激动,就要推迟做决定的时间。
向没有情感卷入的人征询建议。
专注于你的长期目标。
15、自利性偏差:错的都是别人
我们很容易把成功归功于内部因素,把失败归咎于外部因素。
注意自利性偏差
挑战错误归因的固有倾向。
16、适应性偏差:成功的喜悦和失败的痛苦都是短暂的
“胜利的快感”是短暂的,“失败的痛苦”同样如此。
认识到新奇感会消退。
不断地尝试新鲜的和暂时的乐趣。
慢慢享受令你愉快的活动。
加快完成不愉快的活动。
中断一个愉快的经历能令你更快乐。
17、后视偏差:人人都是时候诸葛亮
当事情发生后,我们有了对结果的准确反馈后,似乎很善于总结性地认为出现这样的结果是显而易见的。
后视性偏差会削弱我们向过去学习的能力。它让我们认为自己很善于预测,还会让我们对过度确信未来决策的准确度,而事情可能并非如此。
仅仅认识到后视偏差不足以减轻这一偏见的影响。
让自己考虑使某一特定事件产生不同结果的其它原因。
04高效决策的12条建议
1、没有目标就没有有效决策
如果你不知道要去哪里,每条路都将是死胡同。
无法事先计划是有效决策的最大绊脚石。
了解你的价值观和优先项。
认识你的目标。
检查你的选择是否与目标一致。
2、有时,什么都不做是最好的选择
平静的时候回过头来看,压力下做出的决定往往产生相当多的遗憾。
维持现状可以是一个有效的行动。
情绪高涨、危机时刻、缺乏信息或者受到压力时,什么都不做可能是最好的选择。
3、选择不做决定也是一种决定
历史上充满了很多失败的决定,这些决定失败的根源就是消极无力。
什么都不做是一个维持现状的决定。
经常问问自己为什么不抛弃当前的道路,追求另一条路径。
考虑无所作为成本。
4、当下的决定将严重限制未来的决定
一个不争的事实是,你的所有知识都是关于过去的,你的所有决定都是针对未来的。
显示世界中的决定是环环相扣、互相连接的。
要想长期保持理性,需要在“上下文”中考虑你的决定。
展望今天的行动带来的未来后果。
把现在的决定与未来的目标联系起来。
5、人生很长,可关键的决定就那么几个
一个决定对未来的影响越大,它的重要性也就越大。
辍学、结婚、生孩子、做一份没有上升空间的工作,要知道这些都可以改变你的人生。
如果不区分关键决定和其它决定的话,反而会忽视真正重要的决定。
不存在一个对所有人都通用的标准来确定哪些决定是重要的,但我们每个人都要辨别哪些对自己重要的决定。
把你的时间和精力投入到重要的决定中去。
重要的决定是那些改变生活,对你的长远发展有直接影响的决定。
改变生活的决定往往会随年龄而变化。
6、高效决策者知道适可而止
专注你的目标。
接受你几乎永远不可能得到所有信息的事实。
花点时间进行批判性的思考和反思。
当继续努力不再产生可能产生的任何有价值的选项时,做出你的最终决定。
7、给自己的选择不要超过6个
事实上,有选择是好的,但这不代表选择更多就会更好。
选择越多,出现遗憾的可能性也越大。
限制选择项可以增加幸福感。
降低期望值同样可以增加幸福感。
8、纠结于过去的决定只会浪费你的时间
沉迷于过去的决定常常与惰性和拖延有关,就因为我们害怕犯错误。
一些客观上更成功的人可能最后会比其他人更容易感到后悔。
不是所有的决定都需要后续跟进。
投入更多的时间到重要的决策中去,特别是那些存在好几个相似备选方案的决定。
在不可逆的决定上多花点时间。
9、成功人士懂得冒险
不放弃一些稳定的东西,承担风险,就很难取得巨大的成就。
拥抱变化。
了解你的风险承受能力。
承担适当的风险。
不要赌博。
10、是人就会犯错
把犯错当成失败还是当成可以借鉴的新信息都取决于你。
从错误中吸取教训。
如果你是一个完美主义者,要特别警惕拖延倾向。
需求小的成功或小的改进。
11、经验可以改进策略,但是,,,,,,
经验是每个人给自己的错误起的名字。
经验可以是一种资产,也可以是一种负担。
如果经验导致了傲慢,过于自信、不准确的看法或者限制了创造力,它就会降低决策的质量。
面对新的情况,需要具有创新性的解决方案时,要淡化经验。
处理常规问题可以依赖经验。
12、你所属的文化决定了你的决策风格
文化在很多方面都存在差异--自信、未来导向、集体主义或是个人主义等。
在任何一个国家,占主导地位的决策风格和实践反映了这个国家的民族文化。
不要以为来自其他国家的人做决定的方式与你一样。
尽管决策理论推崇理性,但他是存在文化偏见的。
在良好的决策不是通过理性做出的地方,你就应该根据当地的文化调整做。
05学会这9条,将会改变你的一生
1、提高自己的决策水平,生活中也许没有任何技能比决策能力更为重要了。
2、一切都始于目标。
3、只要有可能,就要使用理性。
4、不做决定也会有成本。
5、了解你的性格倾向。
6、寻找与你的信念相悖的信息。
7、考虑一下没有偏见的局外人会如何看待相同问题
8、不要赋予随机事件任何意义
9、犯错误没关系
06尾声
无知不是幸福。
通过你所作出的决定,你有力量控制未来。掌握作出好决定的方法,对每一个人都至关重要。